Unser Verständnis von Wertschöpfung
Der Einsatz des Mediums Telefon ist nur eine von vielen Komponenten, die den Gesamterfolg einer Kampagne ausmachen.
Anhand der unten grafisch dargestellten Kernsegmente der Wertschöpfung ermittelt InvaCon zusammen mit dem Auftraggeber die Erfolgsfaktoren der Kampagne und definiert die operativen Maßnahmen zur effizienten Umsetzung der einzelnen Schritte.
In Kürze bedeutet das:
Kundenwertmanagement:
Wo liegt das Wertschöpfungspotenzial und wie kann dieses genutzt werden?
Adressmanagement:
Welche Zielgruppen sollen angesprochen werden? Woher kommen die Adressen und welche davon sind erfolgversprechend?
Medienmanagement:
Über welches Medium oder welche Kombination von Medien (Marketinginstrumente) sollte die Ansprache der potenziellen Kunden im Idealfall erfolgen und wie wird sie im Detail aussehen (z. B. Erstellung des Gesprächsleitfadens, Briefing für die Erstellung von E-Mails oder Programmierung von Landing-Pages …)?
Lead-Management:
Welche Faktoren der Kampagne sind im Live-Reporting abzubilden, um Optimierungspotenzial schnellstmöglich erkennbar zu machen? Wie werden die Kampagnenergebnisse dem Auftrageber operativ bereitgestellt, damit eine optimale ertragsseitige Verwertung sichergestellt ist? Welche Chancen und Risiken können auf Basis beidseitiger Erfahrungswerte bereits im Vorfeld bei der Generierung und Verwertung der Kampagnenergebnisse berücksichtigt werden?
Effizienz heißt – jedem Detail Beachtung zu schenken
Der Einsatz des Mediums Telefon entfaltet sein Potenzial nur in einer von Anfang bis zum Ende durchdachten, strukturierten Kampagne. InvaCon hierzu liefert alle Leistungen aus einer Hand.
| Wertschöpfung Bestandskunden | Wertschöpfung potenzielle Neukunden | |
| Automatisierte Qualifizierung und Bereinigung der Adressdaten • Duplikatsprüfung • Telefonnummernrecherche • Abgleich mit Umzugsdatenbank, Insolvenztabellen, usw. • Einheitliche Formatierung |
Zielgruppenanalyse | |
| Bereitstellen der Zielgruppenadressen | ||
| Abgleich mit Bestandsdaten •Duplikatsprüfung •Verkaufsgebietszuordnung, usw. |
||
| Identifizierung von Bestandsadressen mit Adressanalyse, Data Mining | Identifizierung von Neukundenpotenzialen | |
| Telefonanruf Adressqualifizierung Entscheider ermitteln, Bedarfsermittlung, Profilierung des Datensatzes Lead-Generierung Direktverkauf, Terminvereinbarung, Interessentengenerierung |
||
| Lead-Übermittlung an die Disposition an den Außendienst an den Innendienst |
||
| Fullfillment Produktversand Versand Terminbestätigung Versand Informationsmaterial |
||
| Bewertung der Leads Disposition dokumentiert Versand Verkäufer bewertet Termin Innendienst dokumentiert das Bearbeitunsgergebnis |
||
| Online- Kampagnenreporting Identifizierung von Optimierungspotenzial in jedem einzelnen Kampagnenschritt Reporting zur Lead-Bearbeitung (z.B. Berabeitungsquoten/Umwandlungsquoten je Vertriebsregion) Auswertung Konversion-Rate/Return on Investment |
||
Unser Verständnis von Wertschöpfung Wertschöpfung ist mehr als... »
Neukundengewinnung Neukunden zu gewinnen... »
Bestandskundenbetreuung Umsatzsteigerung mit B- und C-Kunden... »
Interessentenmanagement Systematische Betreuung bis zum Bedarfszeitpunkt... »
Projektmanagement Online InvaCon Kunden-Login
Als Kunde von InvaCon können Sie sich hier einloggen und die Ergebnisse Ihrer Projekte in Echtzeit einsehen.
Klicken Sie dazu auf Login und geben Sie anschliessend die Ihnen zugestellten Zugangsdaten ein




