Interessentenmanagement
In der Regel kostet es viel Geld, Interessenten zu gewinnen – ob durch aufwendige Print-, Online-, PR-Kampagnen oder die persönliche/telefonische Akquisition.
Deswegen sollte man Interessenten, die nicht auf Anhieb Kunden werden möchten, nicht gleich aufgeben.
Vielleicht ist grundsätzlich Interesse vorhanden, aber der Zeitpunkt stimmte nicht. Vielleicht war das Ansprachemedium ungeeignet, die Person nicht die Richtige oder es fehlten einfach noch einige kontinuierliche Kontakte, um das nötige Vertrauen aufzubauen.
In vielen Fällen erkennen Menschen die Notwendigkeit eines Produkts erst durch wiederholte Auseinandersetzung mit dessen Nutzen und Mehrwert. Um potenziellen Kunden diese immer wieder auf engagierte und überzeugende Weise vor Augen zu führen, übernehmen wir für Sie auf Wunsch den Interessentenbetreuungszyklus vom Erstkontakt bis zum Bedarfszeitpunkt.
Dabei sorgen wir dafür, dass der Medienmix und die Kontaktaktfrequenz stimmen. Schließlich möchten wir den potenziellen Kunden nicht „nerven“, sondern ihn für Sie gewinnen. Und damit er bei Bedarf auch zu Ihnen findet, binden wir in jede Einzelmaßnahme Response-Elemente ein, die ihm eine schnelle und einfache Anfrage ermöglichen.
Ein effektiver Interessentenbetreuungszyklus bedeutet für uns:
• Wir setzen jedes Medium so ein, dass Sie damit Ihrem Anspruch an Dialog auf Premium-Niveau entsprechend dem Markenimage Ihres Unternehmens gerecht werden (Telefon, Internet, Brief, E-Mail, Fax, SMS, MMS)
• Wir setzen die Medien ein, die Ihrem Unternehmen und Ihrer Kundenklientel entsprechen
• Wir kombinieren Medien und Kontaktfrequenz so, dass Sie mit geringem finanziellen Aufwand den größtmöglichen Erfolg erzielen
• Wir verwandeln Medienbrüche in eine erfolgreiche Vernetzung von Medien
• Wir setzen Response-Elemente gezielt ein, um es Interessenten leicht zu machen, Kontakt zu Ihnen aufzunehmen.
• Wir liefern Ihnen Ideen, auf die Sie bislang noch nicht gekommen sind
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